Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak6496 untuk Malaysia

Di ak6496, kami menguruskan akaun anda berdasarkan terma perkhidmatan yang jelas dan dasar privasi yang telus, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
ak6496 Rangka Undang-Undang ak6496 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda di ak6496, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran yang tersedia sepanjang masa.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda berkaitan terma, privasi atau penutupan akaun ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang ak6496. Respons dalam masa satu hingga dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berhubung dengan ejen sokongan ak6496 yang boleh membantu anda memahami hak dan tanggungjawab di bawah terma kami.
Talian Sokongan Hubungi kami melalui talian sokongan yang tersedia dalam panel akaun anda untuk isu mendesak berkaitan penangguhan akaun, pertikaian transaksi atau permintaan pemadaman data.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara ak6496 Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan SSL dan protokol pengesahan dua faktor untuk memastikan akaun anda sentiasa selamat di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat deposit melalui Touch 'n Go atau FPX anda tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga yang tidak diberi kebenaran.

Pengesahan Dua Faktor

ak6496 menggalakkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun anda. Lapisan keselamatan tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan anda terdedah.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Anda boleh meminta salinan rekod ini pada bila-bila masa melalui panel akaun.

Privasi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di ak6496. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau melalui panel tetapan akaun anda secara terus.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda apabila menutup akaun, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang. Proses ini diselesaikan dalam masa 30 hari selepas permintaan diterima.

Perubahan Maklumat Akaun

Sebarang perubahan pada maklumat peribadi atau kaedah pembayaran seperti GrabPay dan Boost perlu melalui proses pengesahan identiti kami bagi memastikan akaun anda kekal selamat.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda di ak6496

Kami telah mengumpulkan jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun di ak6496. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Penggunaan ak6496 di Malaysia tertakluk kepada terma perkhidmatan kami dan undang-undang di wilayah yang disokong. Kami mengesyorkan anda membaca terma penuh sebelum mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan kami.

Kami menggunakan penyulitan SSL, pengesahan dua faktor dan kawalan akses ketat untuk melindungi data anda. Maklumat yang anda berikan semasa mendaftar atau membuat deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam masa 14 hari bekerja selepas identiti anda disahkan.

Selepas penutupan akaun, data anda akan dipadamkan dalam tempoh 30 hari kecuali rekod yang perlu dikekalkan mengikut keperluan undang-undang. Anda boleh meminta pengesahan pemadaman secara bertulis melalui saluran sokongan kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk menjaga keselamatan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh memilih untuk menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi akaun utama anda.

Anda berhak mengemukakan pertikaian transaksi dalam masa 30 hari dari tarikh transaksi berlaku. Pasukan kewangan kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam masa lima hari bekerja selepas laporan diterima.

Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform seperti pemproses pembayaran DuitNow dan FPX, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.